Werkstudent Vertrieb & Kundenbetreuung (m/w/d) - Studentenjob, Midijob

Über uns:
Die tantum sana GmbH hat als erfolgreiches Start-Up mit maja sana® ein System für die Medikamentenversorgung zu Hause entwickelt. So kann die Gesundheit der Anwender verbessert werden und pflegende Angehörige werden entlastet. maja sana® ist als Pflegehilfsmittel gelistet und so für viele Menschen als Kassenleistung verfügbar. Seit über einem Jahr sind wir aktiv im Markt, betreuen schon über 350 Kunden und lernen jeden Tag dazu. Täglich erreichen uns neue Anfragen und auch das Kundenportfolio erweitert sich täglich. In diesem Zusammenhang benötigen wir insbesondere Unterstützung bei der Kommunikation mit Kunden.

Zu Dir und deinen Aufgaben:

Du sprichst Deutsch auf Niveau eines Muttersprachlers, da du unter anderem mit Krankenkassen und Partnerapotheken kommunizieren darfst.

Kommunikation mit Kunden und Krankenkassen: Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und WhatsApp. Du beantwortest Anfragen, bietest Unterstützung und sorgst für eine exzellente Kundenerfahrung.

Beratung und Unterstützung bei der Antragsstellung: Du berätst Kunden am Telefon und hilfst ihnen bei der Antragsstellung. Dabei stellst du sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt erfasst werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Pflege von Kundendaten im CRM-System: Du aktualisierst und pflegst regelmäßig die Kundendaten im CRM-System, um eine präzise und effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten.