15,00 €/Std.
ab sofort
ca. 20 Std. pro Woche
Büro vor 1 Monaten
  • Aufgaben und Anforderungen:

    Deine Aufgaben:
    • Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die Unterstützung bei der Nutzung unseres Tablettenspenders für die Einnahme von Medikamenten benötigen.
    • Anrufe werden Wochentags in der Zeit 17:00 – 20:00 Uhr und am Wochenende / feiertags 09:00 – 18:00 Uhr erfolgen.
    • Erste Hilfestellung bei technischen Problemen und Fragen.
    • Aufnahme und Dokumentation der Anrufe.
    • Weiterleitung komplexer technischer Probleme an den 2nd Level Support.
    • Freundliche und geduldige Beratung unserer Kunden, insbesondere älterer Menschen.
    Dein Profil:
    • Vorteilhaft erste Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Geduld im Umgang mit älteren Menschen.
    • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Probleme schnell zu erfassen und zu lösen.
    • Gute Dokumentationsfähigkeiten.
    • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support.
    Deine Muttersprache sollte darüber hinaus Deutsch sein, oder du solltest hier ein sehr gutes Niveau aufweisen.

  • Kategorien:

    Studentenjob, Midijob

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ID: 1111930 Job melden